製品に関する大切なお知らせオーディオテクニカからのお知らせ
製品に関する大切なお知らせ
2014年11月25日
ポータブルヘッドホンアンプ AT-PHA100 無償交換実施のお知らせとお詫び
日頃は、当社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2014年11月14日より販売しております、ポータブルヘッドホンアンプ「AT-PHA100」の一部におきまして低温環境下で使用した際に電源が入らない場合があることが判明いたしました。なお、この製品に安全上の心配はございません。

本製品をお持ちのお客様は、下記【対象製品のご確認方法】および【対象製品の製造番号】をご参照いただき、お持ちの製品が対象製品に該当するか否かをご確認ください。対象製品につきましては、無償にて交換をさせていただきます。対象製品をお持ちのお客様は、大変お手数をおかけしますが、下記の専用コールセンターへご連絡いただきますようお願い申し上げます。

本製品をご愛用のお客様には、ご不便、ご心配おかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後は、より一層の品質向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

【対象製品】
ポータブルヘッドホンアンプ <AT-PHA100> 製品情報ページへ

【交換受付から代替品お届けにつきまして】
対象製品をお持ちのお客様は、大変お手数をおかけいたしますが、

1:専用コールセンターまで、Eメールまたはお電話、FAXにてご連絡ください。
2:お届け先情報として お客様の「お名前」「ご住所」「お電話番号」をご連絡ください。
3:代替品を当社指定の宅配便にて、お届けいたします。
4:代替品発送の際に同梱させていただく「ご返送用の着払い伝票」にて、対象製品をご返送ください。

<専用コールセンター>
Eメール:pha100@audio-technica.co.jp
TEL(フリーコール):
0120-998-496 (携帯電話、PHSからもご利用いただけます)
FAX:042-739-9120
受付時間:
月~金(休日除く)9:00~17:30まで 
本内容について、不明な点などございましたら、上記 専用コールセンター へご連絡ください。

※Eメールおよびお電話にて、お客様からご提供いただくご氏名、ご住所などの個人情報は、本件のお問い合わせ、無償交換およびアフターサービスのためにのみ、当社が利用、保管させていただきます。