製品に関する大切なお知らせオーディオテクニカからのお知らせ
製品安全に関する大切なお知らせ
2010年10月21日
リコール社告 ポータブルマルチミキサー AT-PMX5P 使用中止・無償交換のお願いおよびお詫び
日頃は、当社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2010年8月から10月にかけて販売いたしました、ポータブルマルチミキサー AT-PMX5P の一部におきまして、単3形乾電池を本体に入れたままの状態で、付属のACアダプターを家庭用コンセント(AC100V)に接続して使用しますと、乾電池の液漏れを引き起こす製品があることが判明いたしました。本製品をお持ちのお客様は直ちにご利用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いた後、下記【注意事項】および【対象製品のご確認方法】をご確認の上、お持ちの製品が対象製品に該当するか否かをご確認ください。対象製品につきましては無償にて交換させていただきますので、大変お手数をおかけいたしますが、専用コールセンターへご連絡いただきますようお願いいたします。

本製品をご愛用のお客様には、ご不便、ご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後はより一層の品質向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

【注意事項】
・対象製品のご確認にあたっては、ACアダプター、電池ボックス内部の金属部分に触れないようご注意ください。
・本製品にて乾電池とACアダプターを併用されていた場合には、バッテリーカバーを外した際、乾電池の液漏れをご確認いただき、万が一液漏れがあったときには、乾電池・漏れ液に直接触れないようご注意ください 。

【製品名/型番】
ポータブルマルチミキサー AT-PMX5P
製品情報ページ >>

【対象製品の製造番号】1030
(対象出荷期間:2010年8月~10月工場出荷分)

【対象製品のご確認方法】
本体底面にあるバッテリーカバーを外し、電池ボックスの
内部にあるシールに印刷されている番号をご確認ください。

【対象製品交換受付から代替品お届けについて】
対象製品であることをご確認いただいた場合は、大変お手数をおかけいたしますが、
1:専用コールセンターまでご連絡ください。
2:担当者がお客様のお名前、ご住所、お電話番号をお伺いいたします。
3:代替品を当社指定の宅配便(ヤマト運輸)にて、お届けいたします。
 ※なお、代替品のお届けは2010年10月末頃となりますことを予めご了承ください。
4:代替品発送の際に同梱させていただくご返送用の着払い伝票にて、対象製品をご返送ください。

<専用コールセンター>
TEL(フリーコール): 0120-998-496 (携帯電話、PHSからもご利用いただけます)
 受付時間:月~金(休日除く) 9:00~17:30
Eメール:pha100@audio-technica.co.jp
本内容について、不明な点などございましたら、上記 専用コールセンターへご連絡ください。

※お電話にて、お客様からご提供いただくご氏名、ご住所などの個人情報は、本件のお問い合わせ、無償交換およびアフターサービスのためにのみ、当社が利用、保管させていただきます。