製品に関する大切なお知らせオーディオテクニカからのお知らせ
製品に関する大切なお知らせ
2012年9月6日
リコール社告 デジタルワイヤレスステレオスピーカーシステム
AT-SP760TV および AT-SP790TV 使用中止・製品交換のお願いとお詫び
日頃は、当社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2012年8月23日に発売いたしました、デジタルワイヤレスステレオスピーカーシステム「AT-SP760TV」および「AT-SP790TV」におきまして、使用する周波数と異なる電波が発生し、携帯電話の一部の周波数に対し干渉するおそれがあることが判明いたしました。

本製品をお持ちのお客様は、下記【対象製品のご確認方法】および【対象製品のシリアル番号】をご参照いただき、お持ちの製品が対象製品に該当するか否かをご確認ください。該当する製品の場合は直ちにご使用を中止いただき、専用コールセンターへご連絡いただきますようお願い申し上げます。対象製品につきましては、無償にて交換をさせていただきます。

対象製品をご愛用のお客様には、ご不便、ご心配おかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後は、より一層の品質向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

【対象製品】
デジタルワイヤレスステレオスピーカーシステム <AT-SP760TV> 製品情報ページへ
デジタルワイヤレスステレオスピーカーシステム <AT-SP790TV> 製品情報ページへ

【対象製品交換受付から代替品お届けについて】
対象製品であることをご確認いただいた場合は、大変お手数をおかけいたしますが、
下記の通りお願い申し上げます。
1:専用コールセンターまでご連絡ください。
2:担当者がお客様のお名前、郵便番号、ご住所、お電話番号をお伺いいたします。
3:代替品を当社指定の宅配便にてお届けいたします。
 ※なお、代替品のお届けは2012年9月10日頃からとなりますことを予めご了承ください。
4:代替品発送の際に同梱させていただくご返送用の着払い伝票にて、対象製品をご返送ください。

<専用コールセンター>
TEL(フリーコール):
0120-446-708 (携帯電話、PHSからもご利用いただけます)
受付時間:
月~金(休日除く)9:00~17:30まで ※12:00~13:00除く
Eメール:fukui-service@audio-technica.co.jp

本内容について、不明な点などございましたら、上記専用コールセンターへご連絡ください。

*AT-SP760 の工事設計認証についての情報:氏名または名称:株式会社オーディオテクニカフクイ、認証番号:001-P00102/001-P00105
 AT-SP790 の工事設計認証についての情報:氏名または名称:株式会社オーディオテクニカフクイ、認証番号:001-P00102/001-P00107
 株式会社テクニカフクイテクニカフクイは株式会社オーディオテクニカのグループ会社です。
※お電話にて、お客様からご提供いただくご氏名、ご住所などの個人情報は、本件のお問い合わせ、無償交換およびアフターサービスのためにのみ、
 当社が利用、保管させていただきます。