製品に関する大切なお知らせオーディオテクニカからのお知らせ
製品に関する大切なお知らせ
2011年4月1日
リコール社告 トランスミッター ATW-T310bJ (ワイヤレスシステム ATW-3110bJ に
付属の同製品を含みます) 無償交換のお願いとお詫び
日頃は、当社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2010年9月より販売しております、トランスミッター ATW-T310bJ (ワイヤレスシステム ATW-3110bJ に付属の同製品を含みます)におきまして、電波法に定められた基準値を超える高出力の製品があることが判明いたしました。
本製品をお持ちのお客様は、下記【対象製品のシリアル番号】および【対象製品のご確認方法】をご参照いただき、お持ちの製品が対象製品に該当するか否かをご確認ください。対象製品につきましては無償にて交換をさせていただきますので、大変お手数をおかけいたしますが、専用コールセンターへご連絡いただきますようお願い申し上げます。

本製品をご愛用のお客様には、ご不便、ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後はより一層の品質向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
     
【製品名/型番】
・トランスミッター ATW-T310bJ
・ワイヤレスシステム ATW-3110bJに付属のトランスミッター ATW-T310bJ
 製品情報ページ >>


【対象製品のご確認方法】
トランスミッター本体右側面にあるバッテリーカバーを開け、電池を取り出して
電池ボックス内部に貼り付けされている白地シールに印刷されている番号をご確認ください。

 
【対象製品のシリアル番号】
・トランスミッター単体 ATW-T310bJ
 をご購入されている場合
シリアル番号
 10341541~10341690
・ワイヤレスシステム ATW-3110bJ
 をご購入されている場合
シリアル番号
 10341691~10341890
 10362981~10363080
 10421146~10421245
 10471491~10471590


上記【対象製品のシリアル番号】に記載された番号以外の製品、またはシールが青地の製品は交換対象外製品ですので引き続きご使用ください。

 


【対象製品交換受付から代替品お届けについて】
対象製品であることをご確認いただいた場合は、大変お手数をおかけいたしますが、
下記の通りお願い申し上げます。
1:専用コールセンターまでご連絡ください。
2:担当者がお客様のお名前、ご住所、お電話番号をお伺いいたします。
3:代替品を当社指定の宅配便(佐川急便)にて、お届けいたします。
 ※なお、代替品のお届けは2011年4月4日頃からとなりますことを予めご了承ください。
4:代替品発送の際に同梱させていただくご返送用の着払い伝票にて、対象製品をご返送ください。

<専用コールセンター>
TEL(フリーコール):
0120-446-708 (携帯電話、PHSからもご利用いただけます)
受付時間:
平日9:00~17:30まで 12:00~13:00除く
Eメール:fukui-service@audio-technica.co.jp
本内容について、不明な点などございましたら、上記 専用コールセンター へご連絡ください。

※お電話にて、お客様からご提供いただくご氏名、ご住所などの個人情報は、本件のお問い合わせ、無償交換およびアフターサービスのためにのみ、当社が利用、保管させていただきます。