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製品のサポート・お問い合わせ
お問い合わせ・サポート項目を選択しお進みください<ゴールデンウィーク休業期間のお知らせ(2024.4.26)>
日頃は、オーディオテクニカ製品をご利用いただきありがとうございます。
2024年のゴールデンウィーク期間の休業は、カレンダー通りに実施させていただきます。
4月30日(火)・5月1日(水)・2日(木)は営業いたします。
【休業期間:土日祝日】
2024年4月27日(土)・4月28日(日)・4月29日(月)・5月3日(金)・5月4日(土)・5月5日(日)・5月6日(月)
休業期間中もホームページからの部品注文や修理依頼や各種お問い合わせ、また、メールやFAXによるお問い合わせも受け付けております。
ご対応は営業日に順次行ってまいります。
休業期間明けは、お問い合わせ等の混雑が予想され、ご連絡までにお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
<ワイヤレスヘッドホン「ATH-CK3TW」の無償交換のお知らせとお詫び(2021.2.18)>
━ 製品をお持ちのお客様はこちらのページを必ずご確認お願いします ━
2019年11月より販売しております、ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW の一部におきまして、充電ケースの内蔵充電池の不具合により、ごく稀に充電時に充電ケースが発煙・発火する事象を確認いたしました。また、2020年7月に数量限定で販売しましたMARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW TS および ATH-CK3TW SI に於きましては、同事象は発生しておりませんが、こちらの製品に内蔵の充電池にも ATH-CK3TW と同様の不具合を発生する可能性が有ることを確認いたしました。安全上の懸念がございますことから、対象製品につきましては製品交換をさせていただきます。
対象製品をお持ちのお客様は直ちにご使用の中止、充電ケースへの充電およびイヤホン部分への充電を中止いただき、大変お手数をおかけいたしますが、「インターネットによる受付」または「専用コールセンター」へご連絡いただきますようお願いいたします。
ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW:充電ケース無償交換のお知らせとお詫び >>
・ATH-CK3TW BK(ブラック)・ATH-CK3TW BL(ブルー)・ATH-CK3TW RD(レッド)・ATH-CK3TW WH(ホワイト)
MARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン:製品交換のお知らせとお詫び >>
・ATH-CK3TW TS(MARVEL/Tony Starkモデル)・ATH-CK3TW SI(MARVEL/STARK INDUSTRIESモデル)