故障かな？と思ったら

自分の声が聞こえない／自分の声が小さい

• 本製品を接続してからWEB会議やオンライン通話を開始してください。
• 接続機器や通話アプリの音声入力先を本製品に切り替えてください。
• 接続機器のマイク入力の音量を大きくしてください。

相手の声が聞こえない／相手の声が小さい

• 接続機器や通話アプリの音声出力先を本製品に切り替えてください。
• 本製品と接続機器の音量を大きくしてください。

音が割れる／ノイズが出る／音が途切れる

• 本製品と接続機器の音量を小さくしてください。

本製品が認識されない／音が出ない／音が歪む／録音した音声が倍速で再生される

• ご使用のパソコンによっては本製品が正しく動作しない場合があります。対処方法について当社ホームページにご案内を用意しております。ご確認ください。