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製品安全に関する大切なお知らせ

2010年10月21日

リコール社告 ポータブルマルチミキサー AT-PMX5P 使用中止・無償交換のお願いおよびお詫び

日頃は、当社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2010年8月から10月にかけて販売いたしました、ポータブルマルチミキサー AT-PMX5P の一部におきまして、単3形乾電池を本体に入れたままの状態で、付属のACアダプターを家庭用コンセント(AC100V)に接続して使用しますと、乾電池の液漏れを引き起こす製品があることが判明いたしました。本製品をお持ちのお客様は直ちにご利用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いた後、下記【注意事項】および【対象製品のご確認方法】をご確認の上、お持ちの製品が対象製品に該当するか否かをご確認ください。対象製品につきましては無償にて交換させていただきますので、大変お手数をおかけいたしますが、専用コールセンターへご連絡いただきますようお願いいたします。

本製品をご愛用のお客様には、ご不便、ご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。 今後はより一層の品質向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

【注意事項】
・対象製品のご確認にあたっては、ACアダプター、電池ボックス内部の金属部分に触れないようご注意ください。
・本製品にて乾電池とACアダプターを併用されていた場合には、バッテリーカバーを外した際、乾電池の液漏れをご確認いただき、万が一液漏れがあったときには、乾電池・漏れ液に直接触れないようご注意ください 。

【製品名/型番】
ポータブルマルチミキサー AT-PMX5P

製品情報ページ >>

【対象製品の製造番号】1030
(対象出荷期間:2010年8月~10月工場出荷分)

【対象製品のご確認方法】
本体底面にあるバッテリーカバーを外し、電池ボックスの内部にあるシールに印刷されている番号をご確認ください。

【対象製品交換受付から代替品お届けについて】

対象製品をお持ちのお客様は、大変お手数をおかけいたしますが、下記手順で無償交換の受付をお願いいたします。
1:「インターネットによる受付」もしくは「専用コールセンター」にて無償交換の受付をお願いいたします。
2:交換品を当社指定の宅配便にてお届けいたします。
3:交換品の発送の箱に返送用の着払い伝票が貼ってあります。この箱にお客様のお手元の対象製品を入れていただき、ご返送をお願いいたします。

専用コールセンター

0120-998-496

受付時間:月~金 9:00~17:30 まで(土日祝日を除く)
※携帯電話、PHSからもご利用いただけます

インターネットによる受付

(24時間受付可能です)

●個人情報の取扱いについて
お客様からご提供頂いただきました氏名、住所、電話番号などの個人情報は、当該製品の交換と回収の目的以外には使用いたしません。
個人情報保護管理者: 株式会社オーディオテクニカ 品質保証本部