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<2021年度 夏季休業期間のお知らせ(2021.7.9)>


誠に勝手ながら、オーディオテクニカは下記の期間を休業とさせていただきます。


【休業期間】2021年8月7日(土) ~ 2021年8月15日(日)
                  ※サービスセンター(電話応対業務以外):2021年8月13日(金) ~ 2021年8月16日(月)


なお、休業期間中もホームページからの部品注文や修理依頼や各種お問い合わせ、また、メールやFAXによるお問い合わせは受け付けております。
ご対応は休業日開けの8月17日(火)以降、順次行ってまいります。
休業日開けは、お問い合わせ等の混雑が予想され、ご連絡までにお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。



<ワイヤレスヘッドホン「ATH-CK3TW」の無償交換のお知らせとお詫び(2021.2.18)>


日頃は、オーディオテクニカ製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2019年11月より販売しております、ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW の一部におきまして、充電ケースの内蔵充電池の不具合により、ごく稀に充電時に充電ケースが発煙・発火する事象を確認いたしました。
なお、この事象による人的被害、火災は発生しておりませんが、安全上の懸念がございますことから、対象製品につきましては充電ケースを無償交換させていただきます。

また、2020年7月に数量限定で販売しましたMARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW TS および ATH-CK3TW SI に於きましては、同事象は発生しておりませんが、こちらの製品に内蔵の充電池にも ATH-CK3TW と同様の不具合を発生する可能性が有ることを確認いたしました。安全上の懸念がございますことから、対象製品につきましては製品交換をさせていただきます。

対象製品をお持ちのお客様は直ちにご使用の中止、充電ケースへの充電およびイヤホン部分への充電を中止いただき、大変お手数をおかけいたしますが、「インターネットによる受付」または「専用コールセンター」へご連絡いただきますようお願いいたします。

本製品をご愛用のお客様には、ご不便、ご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後はより一層の品質向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。


【製品名/型番】


ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW:充電ケース無償交換のお知らせとお詫び>>
・ATH-CK3TW BK(ブラック)
・ATH-CK3TW BL(ブルー)
・ATH-CK3TW RD(レッド)
・ATH-CK3TW WH(ホワイト)


【製品名/型番】


MARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン:製品交換のお知らせとお詫び>>
・ATH-CK3TW TS(MARVEL/Tony Starkモデル)
・ATH-CK3TW SI(MARVEL/STARK INDUSTRIESモデル)




[ オーディオテクニカからのお知らせ ]Audio-Technica 製品のクリーニングについて(2020.4.13)