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<ワイヤレスヘッドホン「ATH-CK3TW」の無償交換のお知らせとお詫び(2021.2.18)>


日頃は、オーディオテクニカ製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2019年11月より販売しております、ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW の一部におきまして、充電ケースの内蔵充電池の不具合により、ごく稀に充電時に充電ケースが発煙・発火する事象を確認いたしました。
なお、この事象による人的被害、火災は発生しておりませんが、安全上の懸念がございますことから、対象製品につきましては充電ケースを無償交換させていただきます。

また、2020年7月に数量限定で販売しましたMARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW TS および ATH-CK3TW SI に於きましては、同事象は発生しておりませんが、こちらの製品に内蔵の充電池にも ATH-CK3TW と同様の不具合を発生する可能性が有ることを確認いたしました。安全上の懸念がございますことから、対象製品につきましては製品交換をさせていただきます。

対象製品をお持ちのお客様は直ちにご使用の中止、充電ケースへの充電およびイヤホン部分への充電を中止いただき、大変お手数をおかけいたしますが、「インターネットによる受付」または「専用コールセンター」へご連絡いただきますようお願いいたします。

本製品をご愛用のお客様には、ご不便、ご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後はより一層の品質向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。


【製品名/型番】


ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW:充電ケース無償交換のお知らせとお詫び>>
・ATH-CK3TW BK(ブラック)
・ATH-CK3TW BL(ブルー)
・ATH-CK3TW RD(レッド)
・ATH-CK3TW WH(ホワイト)


【製品名/型番】


MARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン:製品交換のお知らせとお詫び>>
・ATH-CK3TW TS(MARVEL/Tony Starkモデル)
・ATH-CK3TW SI(MARVEL/STARK INDUSTRIESモデル)




<修理ご依頼時の送料と保証期間の延長について(2021.2.2)>


平素よりオーディオテクニカ製品のご愛顧を賜わり、厚くお礼申し上げます。
また、このたびの新型コロナウイルスによって影響を受けられた皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

製品の修理依頼に関しまして、政府による緊急事態宣言発令の中、販売店へのお持ち込みが難しい状況かと存じます。
そのため、緊急事態宣言の発令日2021年1月8日から終了日2021年3月7日まで、修理依頼品は当社サービスセンターに送料着払いで直接お送りください。

ほか、製品の保証期間が緊急事態宣言の発令日2021年1月8日から終了日2021年3月7日までに切れてしまうものは、2021年3月31日まで保証期間を延長して受付いたします。

行動に制限が課せられております中、発送も難しい状況かと存じますが、何卒よろしくお願い申し上げます。


[ オーディオテクニカからのお知らせ ]AUDIO-TECHNICA 製品のクリーニングについて(2020.4.13)