＜業務再開のお知らせ(2022.1.5)＞

平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

年末年始に伴い、休業しておりましたが、2022年1月5日より業務を再開いたしました。

なお、休業期間中にいただいた修理のご依頼や部品のご注文は、順次対応させていただきます。

お時間を要しますが予めご了承ください。

何卒よろしくお願い申し上げます。

※お電話をおかけいただく時間帯によって、つながりにくい時があります。
　その場合、少しお時間をおいてからおかけ直しいただきますようお願いいたします。

＜ワイヤレスヘッドホン「ATH-CK3TW」用充電ケース販売中止のお知らせ(2021.2.18)＞

日頃は、オーディオテクニカ製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2019年11月より販売しております、ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW の一部におきまして、充電ケースの内蔵充電池の不具合により、ごく稀に充電時に充電ケースが発煙･発火する事象を確認いたしました。
なお、この事象による人的被害、火災は発生しておりませんが、安全上の懸念がございますことから、充電ケースの販売は中止いたします。

充電ケース不具合による購入をご検討されておられたお客様は、下記【充電ケース無償交換のお知らせとお詫び】をご確認の上、直ちにご使用の中止、充電ケースへの充電およびイヤホン部分への充電を中止いただき、大変お手数をおかけいたしますが、「インターネットによる受付」または「専用コールセンター」へご連絡いただきますようお願いいたします。

充電ケース紛失によるご購入をご検討されておられたお客様は、左右イヤホンをお預かりしたのち、代替品の充電ケースを追加させていただきますので、当社サービスセンターまで修理ご依頼ください。
（充電ケース追加費用：4,400円（税込））

【製品名／型番】

ワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW：充電ケース無償交換のお知らせとお詫び>>
・ATH-CK3TW BK（ブラック）
・ATH-CK3TW BL（ブルー）
・ATH-CK3TW RD（レッド）
・ATH-CK3TW WH（ホワイト）

また、2020年7月に数量限定で販売しましたMARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン ATH-CK3TW TS および ATH-CK3TW SI に於きましては、同事象は発生しておりませんが、こちらの製品に内蔵の充電池にも ATH-CK3TW と同様の不具合を発生する可能性が有ることを確認いたしました。安全上の懸念がございますことから、対象製品につきましては製品交換をさせていただきます。
下記【製品交換のお知らせとお詫び】をご確認の上、直ちにご使用の中止、充電ケースへの充電およびイヤホン部分への充電を中止いただき、大変お手数をおかけいたしますが、「インターネットによる受付」または「専用コールセンター」へご連絡いただきますようお願いいたします。
なお、充電ケースを紛失されたお客様は、左右イヤホンをお預かりしたのち、新しい製品と交換させていただきますので、当社サービスセンターまで修理ご依頼ください。
（製品交換費用：4,400円（税込））

【製品名／型番】

MARVELオリジナルワイヤレスヘッドホン：製品交換のお知らせとお詫び >>
・ATH-CK3TW TS（MARVEL/Tony Starkモデル）
・ATH-CK3TW SI（MARVEL/STARK INDUSTRIESモデル）

本製品をご愛用のお客様には、ご不便、ご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後はより一層の品質向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。