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製品に関する大切なお知らせ

2011年4月1日

リコール社告 トランスミッター ATW-T310bJ
(ワイヤレスシステム ATW-3110bJ に付属の同製品を含みます) 無償交換のお願いとお詫び

日頃は、当社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2010年9月より販売しております、トランスミッター ATW-T310bJ (ワイヤレスシステム ATW-3110bJ に付属の同製品を含みます)におきまして、電波法に定められた基準値を超える高出力の製品があることが判明いたしました。
本製品をお持ちのお客様は、下記【対象製品のシリアル番号】および【対象製品のご確認方法】をご参照いただき、お持ちの製品が対象製品に該当するか否かをご確認ください。対象製品につきましては無償にて交換をさせていただきますので、大変お手数をおかけいたしますが、専用コールセンターへご連絡いただきますようお願い申し上げます。

本製品をご愛用のお客様には、ご不便、ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後はより一層の品質向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

【製品名/型番】

・トランスミッター ATW-T310bJ
・ワイヤレスシステム ATW-3110bJに付属のトランスミッター ATW-T310bJ 製品情報ページ >

【対象製品のシリアル番号】

・トランスミッター単体 ATW-T310bJをご購入されている場合
シリアル番号 10341541~10341690

・ワイヤレスシステム ATW-3110bJをご購入されている場合
シリアル番号 10341691~10341890 10362981~10363080 10421146~10421245 10471491~10471590 10341691~10341890 10362981~10363080 10421146~10421245 10471491~10471590

【対象製品のご確認方法】

トランスミッター本体右側面にあるバッテリーカバーを開け、電池を取り出して電池ボックス内部に貼り付けされている白地シールに印刷されている番号をご確認ください。

上記【対象製品のシリアル番号】に記載された番号以外の製品、またはシールが青地の製品は交換対象外製品ですので引き続きご使用ください。

【交換受付から代替品お届けにつきまして】

対象製品であることをご確認いただいた場合は、大変お手数をおかけいたしますが、
下記の通りお願い申し上げます。
1:専用コールセンターもしくは、フォームにてご連絡ください。
2:担当者がお客様のお名前、ご住所、お電話番号をお伺いいたします。
3:代替品を当社指定の宅配便(佐川急便)にて、お届けいたします。
4:代替品発送の際に同梱させていただくご返送用の着払い伝票にて、対象製品をご返送ください。

専用コールセンター

0120-446-708

受付時間:月~金 9:00~17:30 まで(土日祝日を除く)
※携帯電話、PHSからもご利用いただけます

インターネットによる受付

(24時間受付可能です)

●個人情報の取扱いについて
お客様からご提供頂いただきました氏名、住所、電話番号などの個人情報は、当該製品の交換と回収の目的以外には使用いたしません。
個人情報保護管理者: 株式会社オーディオテクニカ 品質保証本部