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製品に関する大切なお知らせ

2010年4月12日

ヘッドホン コード無償交換のお知らせとお詫び
ATH-AD2000、ATH-AD1000PRM、ATH-A900LTD、ATH-A900Ti

日頃は、当社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

当社ヘッドホン ATH-AD2000、ATH-AD1000PRM、ATH-A900LTD、ATH-A900Ti におきまして、当該製品の設計仕様であり製品特長の一つとしてご案内しておりました「左右両出し左右独立アース線(4芯)構造」が、ヘッドホンの左右ハウジングにコードを分岐する部分において、左右アース線が接続された状態で製造されていたことが判明しました。なお、安全上の心配はございません。

つきましては、対象製品をご愛用のお客様には、当該製品のコードを交換させていただきます。

対象製品をご愛用いただいておりますお客様には、ご不便、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。今後はより一層の品質管理の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

【対象製品】

【対象製品のご確認方法】

ヘッドパット部アームの裏側に番号シールのないものが対象製品となります。

【対象製品のコードの交換について】

対象製品をご愛用のお客様には、大変ご面倒をおかけいたしますが、下記送付先まで当社着払いにてお送りください。ご送付いただきました製品につきましてはコードを交換の上、お客様宛に返送させていただきます。なお、ご送付の際は宅配便など、お客様控えがお手元に残る方法でお送りいただくようお願い申し上げます。

製品をお送りいただく際には、以下の内容を記載したメモを添付してください。
・お名前 ・郵便番号 ・ご住所 ・電話番号

【お預かり期間】

約10営業日程度のお時間をいただきます。ご了承ください。

ヘッドホン送付先

〒915-0003 福井県越前市戸谷町87-1
株式会社オーディオテクニカ サービスセンター内「ATH-AD2000係」

 TEL:0120-887-416

専用コールセンター

0120-998-496

受付時間:月~金 9:00~17:30 まで(土日祝日を除く)
※携帯電話、PHSからもご利用いただけます

インターネットによる受付

(24時間受付可能です)

●個人情報の取扱いについて
お客様からご提供頂いただきました氏名、住所、電話番号などの個人情報は、当該製品の交換と回収の目的以外には使用いたしません。
個人情報保護管理者: 株式会社オーディオテクニカ 品質保証本部