SUPPORT
製品に関する大切なお知らせ
2021年9月30日（更新）
2021年9月30日を持ちまして、
コードの無償交換および製品の修理対応を終了いたしました。
2021年5月14日（更新）
ヘッドホン コード無償交換 終了のご案内
ATH-AD2000、ATH-AD1000PRM、ATH-A900LTD、ATH-A900Ti
日頃よりオーディオテクニカ製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
下記のとおり2010年4月12日よりご案内しております『ヘッドホン コード無償交換のお知らせとお詫び：ATH-AD2000、ATH-AD1000PRM、ATH-A900LTD、ATH-A900Ti』におきましては、既に多くのお客様よりご連絡をいただき、コードの無償交換対応をさせていただいております。
これら対象製品におきましては、生産終了より6年以上を経過していることから、2021年9月30日を持ちまして、コードの無償交換および製品の修理対応を終了させていただきます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。
今後も品質向上に努めてまいりますので、引き続きオーディオテクニカ製品をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
2010年4月12日
ヘッドホン コード無償交換のお知らせとお詫び
ATH-AD2000、ATH-AD1000PRM、ATH-A900LTD、ATH-A900Ti
日頃は、当社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
当社ヘッドホン ATH-AD2000、ATH-AD1000PRM、ATH-A900LTD、ATH-A900Ti におきまして、当該製品の設計仕様であり製品特長の一つとしてご案内しておりました「左右両出し左右独立アース線(4芯)構造」が、ヘッドホンの左右ハウジングにコードを分岐する部分において、左右アース線が接続された状態で製造されていたことが判明しました。なお、安全上の心配はございません。
つきましては、対象製品をご愛用のお客様には、当該製品のコードを交換させていただきます。
対象製品をご愛用いただいておりますお客様には、ご不便、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。今後はより一層の品質管理の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
【対象製品】
【対象製品のご確認方法】
ヘッドパット部アームの裏側に番号シールのないものが対象製品となります。
【対象製品のコードの交換について】
対象製品をご愛用のお客様には、大変ご面倒をおかけいたしますが、下記送付先まで当社着払いにてお送りください。ご送付いただきました製品につきましてはコードを交換の上、お客様宛に返送させていただきます。なお、ご送付の際は宅配便など、お客様控えがお手元に残る方法でお送りいただくようお願い申し上げます。
製品をお送りいただく際には、以下の内容を記載したメモを添付してください。
・お名前 ・郵便番号 ・ご住所 ・電話番号
【お預かり期間】
約10営業日程度のお時間をいただきます。ご了承ください。
ヘッドホン送付先
〒915-0003 福井県越前市戸谷町87-1
株式会社オーディオテクニカ サービスセンター内「ATH-AD2000係」
TEL：0120-887-416
専用コールセンター
0120-998-496
受付時間：月～金 9:00～17:30 まで（土日祝日を除く）
※携帯電話からもご利用いただけます
インターネットによる受付
（24時間受付可能です）
●個人情報の取り扱いについて
お客様からご提供いただきました氏名、住所、電話番号などの個人情報は、当該製品の交換と回収の目的以外には使用いたしません。
個人情報保護管理者： 株式会社オーディオテクニカ 品質保証本部