SUPPORT
製品に関する大切なお知らせ
2025年6月18日
業務用カラオケスピーカーをご使用のお客様へ点検実施のお願い
日頃は、オーディオテクニカ製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2012年3月~2017年10月まで販売しておりました 業務用カラオケスピーカー AT-KSP51 におきまして、発煙・発火に至る事故が2025年に2件発生いたしました。調査の結果、ウーファーのウレタンエッジ部分の経年劣化によりスピーカーが正常に動作できず、発熱したことが原因と判明いたしました。
オーディオテクニカ業務用カラオケスピーカーをご使用のお客様におきましては、定期的な点検の実施をお願いいたします。
点検により、スピーカーが正常に機能し、安全に動作していることをご確認ください。
スピーカーの部品が劣化や損傷した状態でご使用されると事故に繋がる可能性がありますので、部品の劣化/破損を確認された場合には、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
業務用カラオケスピーカーを安全にお使いいただくために、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
お問い合わせ先
インターネットによる受付
(24時間受付可能です)
●個人情報の取り扱いについて
お客様からご提供いただきました氏名、住所、電話番号などの個人情報は、当該製品の交換と回収の目的以外には使用いたしません。
個人情報保護管理者: 株式会社オーディオテクニカ 品質保証本部