SUPPORT

品質不具合に関する大切なお知らせ

2008年4月28日

航空機用音量補正アダプター&変換プラグキット AT3A53LK に関するお知らせ

日頃は、当社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2008年2月より販売しております、航空機用音量補正アダプター&変換プラグキット AT3A53LK に同梱の“デュアル変換プラグ”におきまして、一部の機体設備で正常にご使用いただけない事例が判明いたしました。お客様に安心してご購入、ご使用いただけますよう、ここに一部仕様の変更および改良を行ないますことと、製品の無償交換のお知らせをいたします。なお、安全面におきましては、通常の使用で何ら問題がないことを確認しております。
当社調査の結果、このような事例が発生する機体設備はごく一部に限定されることが確認されておりますが、より広範囲な機体へ対応させるため、製品仕様の一部を変更させていただきます。
この仕様変更に伴い、対象製品をお買い求めいただいたお客様にはご希望により、お手持ちの製品と仕様変更品の無償交換をさせていただきます。
つきましては、誠にお手数をおかけいたしますが、郵便番号、住所、氏名、電話番号を明記の上、お手持ちの“デュアル変換プラグ”を下記窓口まで、ご都合の良い方法で送料着払いにてお送りくださいますようお願い申し上げます。
この度、お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。今後はより一層の品質向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

専用コールセンター

0120-997-139

受付時間:月~金 9:00~17:30 まで(土日祝日を除く)
※携帯電話、PHSからもご利用いただけます

インターネットによる受付

(24時間受付可能です)

デュアル変換プラグ送り先

〒194-8666 東京都町田市西成瀬2-46-1
株式会社オーディオテクニカ お客様相談窓口 宛

TEL:0120-773-417 FAX:(042)739-9120

●個人情報の取扱いについて
お客様からご提供頂いただきました氏名、住所、電話番号などの個人情報は、当該製品の交換と回収の目的以外には使用いたしません。
個人情報保護管理者: 株式会社オーディオテクニカ 品質保証本部