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製品に関する大切なお知らせ

2022年3月1日

ポータブルヘッドホンアンプ AT-PHA100 基板無償交換実施のお知らせとお詫び

日頃は、当社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2014年11月14日より販売しております、ポータブルヘッドホンアンプ「AT-PHA100」の一部におきまして低温環境下で使用した際に電源が入らない場合があることが判明いたしました。なお、この製品に安全上の心配はございません。

本製品をお持ちのお客様は、下記【対象製品のご確認方法】および【対象製品の製造番号】をご参照いただき、お持ちの製品が対象製品に該当するか否かをご確認ください。対象製品につきましては、無償にて基板を交換をさせていただきます。大変お手数をおかけしますが、下記【対象製品の基板交換について】をご参照の上、当社へお送りください。

本製品をご愛用のお客様には、ご不便、ご心配おかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後は、より一層の品質向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

【対象製品】

ポータブルヘッドホンアンプ<AT-PHA100> 製品情報ページ >>




【対象製品の基板交換について】

対象製品をご愛用のお客様は、大変お手数をおかけいたしますが、下記送付先まで当社着払いにてお送りください。

・右記の内容を記載したメモを添付してください。(お名前、郵便番号、ご住所、電話番号、メールアドレス)
・宅配便などお客様控えがお手元に残る方法でお願いいたします。

ご送付いただきました対象製品につきましては、無償で基板を交換の上、お客様宛に返送させていただきます。

【お預かり期間】

約10日間程度のお時間をいただきます。ご了承ください。

【対象製品の送付先】

〒915-0003 福井県越前市戸谷町87-1
株式会社オーディオテクニカ サービスセンター内「AT-PHA100 係」
TEL:0120-887-416

専用コールセンター

0120-998-496

受付時間:月~金 9:00~17:30 まで(土日祝日を除く)
※携帯電話からもご利用いただけます

インターネットによる受付

(24時間受付可能です)

●個人情報の取り扱いについて
お客様からご提供いただきました氏名、住所、電話番号などの個人情報は、当該製品の交換目的以外には使用いたしません。
個人情報保護管理者: 株式会社オーディオテクニカ 品質保証本部