SUPPORT

製品に関する大切なお知らせ

2014年11月25日

ポータブルヘッドホンアンプ AT-PHA100 無償交換実施のお知らせとお詫び

日頃は、当社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2014年11月14日より販売しております、ポータブルヘッドホンアンプ「AT-PHA100」の一部におきまして低温環境下で使用した際に電源が入らない場合があることが判明いたしました。なお、この製品に安全上の心配はございません。

本製品をお持ちのお客様は、下記【対象製品のご確認方法】および【対象製品の製造番号】をご参照いただき、お持ちの製品が対象製品に該当するか否かをご確認ください。対象製品につきましては、無償にて交換をさせていただきます。対象製品をお持ちのお客様は、大変お手数をおかけしますが、下記の専用コールセンターへご連絡いただきますようお願い申し上げます。

本製品をご愛用のお客様には、ご不便、ご心配おかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後は、より一層の品質向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

【対象製品】

ポータブルヘッドホンアンプ <AT-PHA100> 製品情報ページへ




【交換受付から代替品お届けにつきまして】

対象製品をお持ちのお客様は、大変お手数をおかけいたしますが、下記手順で無償交換の受付をお願いいたします。

1:「インターネットによる受付」もしくは「専用コールセンター」にて無償交換の受付をお願いいたします。
2:交換品を当社指定の宅配便にてお届けいたします。
3:交換品の発送の箱に返送用の着払い伝票が貼ってあります。この箱にお客様のお手元の対象製品を入れていただき、ご返送をお願いいたします。

専用コールセンター

0120-998-496

受付時間:月~金 9:00~17:30 まで(土日祝日を除く)
※携帯電話、PHSからもご利用いただけます

インターネットによる受付

(24時間受付可能です)

●個人情報の取扱いについて
お客様からご提供頂いただきました氏名、住所、電話番号などの個人情報は、当該製品の交換と回収の目的以外には使用いたしません。
個人情報保護管理者: 株式会社オーディオテクニカ 品質保証本部