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製品に関する大切なお知らせ

2012年9月6日

リコール社告 デジタルワイヤレスステレオスピーカーシステム
AT-SP760TV および AT-SP790TV 使用中止・製品交換のお願いとお詫び

日頃は、当社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2012年8月23日に発売いたしました、デジタルワイヤレスステレオスピーカーシステム「AT-SP760TV」および「AT-SP790TV」におきまして、使用する周波数と異なる電波が発生し、携帯電話の一部の周波数に対し干渉するおそれがあることが判明いたしました。

本製品をお持ちのお客様は、下記【対象製品のご確認方法】および【対象製品のシリアル番号】をご参照いただき、お持ちの製品が対象製品に該当するか否かをご確認ください。該当する製品の場合は直ちにご使用を中止いただき、専用コールセンターへご連絡いただきますようお願い申し上げます。対象製品につきましては、無償にて交換をさせていただきます。

対象製品をご愛用のお客様には、ご不便、ご心配おかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後は、より一層の品質向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

【対象製品】

デジタルワイヤレスステレオスピーカーシステム <AT-SP760TV> 製品情報ページへ
デジタルワイヤレスステレオスピーカーシステム <AT-SP790TV> 製品情報ページへ

【交換受付から代替品お届けにつきまして】

対象製品であることをご確認いただいた場合は、大変お手数をおかけいたしますが、 下記の通りお願い申し上げます。
1:専用コールセンターもしくは、フォームにてご連絡ください。
2:代替品を当社指定の宅配便にてお届けいたします。
3:代替品発送の際に同梱させていただくご返送用の着払い伝票にて、対象製品をご返送ください。

専用コールセンター

0120-446-708

受付時間:月~金 9:00~17:30 まで(土日祝日を除く)
※携帯電話、PHSからもご利用いただけます

インターネットによる受付

(24時間受付可能です)

*AT-SP760 の工事設計認証についての情報:氏名または名称:株式会社オーディオテクニカフクイ、認証番号:00 1-P00102/001-P00105
 AT-SP790 の工事設計認証についての情報:氏名または名称:株式会社オーディオテクニカフクイ、認証番号:001-P00102/001-P00107
 株式会社テクニカフクイテクニカフクイは株式会社オーディオテクニカのグループ会社です。

●個人情報の取扱いについて
お客様からご提供頂いただきました氏名、住所、電話番号などの個人情報は、当該製品の交換と回収の目的以外には使用いたしません。
個人情報保護管理者: 株式会社オーディオテクニカ 品質保証本部