日頃は、オーディオテクニカ製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2023年1月より販売しております、ESワイヤレスシステム(1.9GHz帯)におきまして、ご使用時に不具合が起きることが判明しました。
皆様には大変なご迷惑をお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
本不具合はファームウェアに問題があることが確認されており、販売済の全ての製品が対象となります。

1：Dante対応8chレシーバー ESW-R4180DAN に関して
電源投入後約50日の周期に一定の条件が揃った際、リンクしているトランスミッターのリンクが外れてしまう不具合となります。
2：2ch充電器 ESW-CHG4/A と4ch充電器 ESW-CHG5/A に関して
送信機に搭載されている電池の満充電放電サイクル数201回以上をカウントすると、充電器が充電エラー表示となり送信機の充電をしなくなる不具合となります。
3：バウンダリーマイクロホントランスミッター ESW-T4106 とデスクスタンドトランスミッター ESW-T4107 に関して
再接続時のタッチセンサーのミュート操作に関する不具合が見つかりましたので、合わせてファームウェアの更新をご案内させていただきます。
(ボディパックトランスミッター ESW-T4101 とハンドヘルドトランスミッター ESW-T4102/C510 には、本不具合は関係しません)
ご不明点やご要望がございましたら、以下の【問い合わせ先】へのご連絡をお願いいたします。

本製品をご使用のお客様には、ご不便、ご心配をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。
今後はより一層の品質向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

【現品送付が可能で、オーディオテクニカにてアップデートを希望する場合の流れと手順】

大変お手数をおかけいたしますが下記の通りお願いいたします。
1：下記の【問い合わせ先】にご連絡いただき、受付をお願いいたします。
2：担当者がお客様の必要情報(※会社名、ご担当者様のお名前、郵便番号、住所、電話番号)をお伺いいたします。
3：お客様よりご使用の対象製品を下記送付先まで着払いにて下記送付先へお送りいただきます。
4：ファームウェアのアップデートを行い、対応完了連絡後、宅配便にてご返送いたします。

●個人情報の取り扱いについて
お客様からご提供いただきました氏名、住所、電話番号などの個人情報は、当該製品のファームウェアアップデートの目的以外には使用いたしません。
個人情報保護管理者：　株式会社オーディオテクニカ　品質保証本部