SUPPORT
製品に関する大切なお知らせ
2025年11月10日
ATW-R1440 の不具合に関するお詫びと
ファームウェア書き換え対応に関するご案内
日頃は、オーディオテクニカ製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2024年9月より販売しております当社製品 4chレシーバー ATW-R1440 におきまして、ご使用時に以下のような不具合が起きることが判明しました。
皆様には大変なご迷惑をお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
【 症状 】
・ATW-R1440 を受信モード 「HD mode」で運用していた場合、まれに「Standard」に変わってしまうことがある。
・受信モードが変更された際、登録されたペアリング情報が削除されるため、ペアリングの再設定が必要となる。
※Standardモードでご使用いただいている場合は問題ありません。
今回の不具合はファームウエアの問題であることを確認しておりますので、お手もとの ATW-R1440 が対象シリアルナンバーで、かつファームウェアバージョン「Ver 001.000.011」の場合、下記の方法にてファームウェア「Ver 001.000.012」へのアップデートをお願いいたします。
【 製品名／型番 】
◾️ 4chレシーバー ATW-R1440 >>
（レシーバー単売モデル）
◾️ 2chボディパックシステム ATW-1421 >>
（レシーバー1台、ボディパック2台 セットモデル）
◾️ 2chハンドヘルドシステム ATW-1422 >>
（レシーバー1台、ハンドヘルド2台 セットモデル）
◾️ 2chコンボシステム ATW-1423 >>
（レシーバー1台、ボディパック1台、ハンドヘルド1台セットモデル）
【 シリアルナンバー 】
・記載箇所：本体背面、下図の赤枠箇所をご確認ください。
・対象シリアルナンバー(11桁)：上4桁が2415～2522の製品（例：24440050438、25190030011）
【 対象ファームウェアバージョンと確認方法、アップデート方法 】
・対象ファームウェアバージョン：「(Ver) 001.000.011」の製品
・確認方法：「(Ver) 001.000.011」を確認するには、以下の2通りの方法があります。
①ATW-R1440 起動時のディスプレイ表示で確認する
ATW-R1440にACアダプターの電源プラグをコンセントに接続し電源ボタンを長押し(約2秒)し電源ONする。
（少しお待ちいただくと）製品本体のディスプレイにファームウェアのバージョンが表示されます。
②ATW-R1440 の設定画面から確認する
（電源ONの状態で）コントロールダイヤルを押します。
コントロールダイヤルを回し設定メニューより「UTILITES」を選択し、コントロールダイヤルを押します。
さらに表示された項目よりコントロールダイヤルを回し「VERSION」を選択し、コントロールダイヤルを押します。
本体ディスプレイにファームウェアのバージョンが表示されます。
上記のいずれかにてファームウェアバージョンを確認し「Ver 001.000.011」の場合、以下の方法よりアップデートを行ってください。
▼「Ver 001.000.012」へのアップデート方法
ファームウェアのアップデートについて［ATW-R1440/System20 PRO] >>
本製品をご使用のお客様には、ご不便、ご心配をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。
今後はより一層の品質向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
なお、ご不明な点や上記のようにアップデートをうまくできない、アップデートを行う環境がない、などございましたら、以下のお問い合わせ先へご相談ください。
【 お問い合わせ先 】
※インターネットによる受付について
・土日祝日はお休みのため、休み明けより順次対応させていただきます。
・お問い合わせ内容により返信にお時間を要する場合がございます。
インターネットによる受付
（24時間受付可能)
上記のお問い合わせフォームに必須事項を記載の上、「お問い合わせ内容 ご記入欄」に「機種名/シリアルナンバー/ファームウェアバージョン(確認できれば)/お問い合わせ内容」の記載をお願いいたします。
電話での受付
インターネットによるお問い合わせができない場合、以下よりご相談ください。
0120-997-139
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